DEMİRCİ PTT MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜ
Zehra AS: Müdür
Veysel YILMAZ: Vezne Gör.
Nevin ERCEVAHİR: Memur
Kemal KOÇ: Memur
Elif YILMAZ: Memur
Bünyamin KAKCI: Dağıtıcı
Hayati YILMAZ: Dağıtıcı
Cemil DEMİR: Dağıtıcı
Ahmet AYDEMİR: Dağıtıcı
Niyazi KURT: Dağıtıcı
Şahin YILMAZ: Dağıtıcı
Yahya ARSLAN: Şirket Elamanı
İLETİŞİM BİLGİLERİ: PTT MERKEZ MÜDÜRLÜĞÜ
TELEFON : 4621480 MÜDÜR
4621400 VEZNE
4621440 FAKS
45900 DEMİRCİ/MANİSA
mns-demirci@ptt.gov.tr
KURUM ARAÇLARI :
2 ADET SCOTER MOTOSİKLET
45 C 1606- 45 C 1607
KİRALIK ARAÇ (MOTORİZE KÖY DAĞITIM HİZMETİ) : 45 PL 225
Demirci PTT Merkez Müdürlüğü 1 Müdür,1 Vezne Görevlisi ,3 Memur(Norm 4),6 Dağıtıcı (Norm 7), 1 Şirket elemanı Toplam 12 Personelle hizmet vermektedir.
İş gücümüzle iş talebi karşılanmaya çalışılmaktadır.
2009 YILI HEDEFLERİMİZ VE GERÇEKLEŞTİRDİKLERİMİZ
- TANITIM:
- Genel Müdürlüğümüzce bastırılan hizmetlerimize ait broşürler ev ve işyerlerine tek tek ulaştırılarak hizmetlerimizin tanıtımı sürdürülmektedir.
- Müdürlüğümüz hizmet sınırı içinde bulunan köylere Motorize Köy Dağıtım aracıyla hizmetlerin tanıtımı ve broşürlerin dağıtımı devam etmektedir.
- HAVALE VE POSTA ÇEKİ İŞLEMLERİ:
- Havale hizmetlerimizin otomasyon ortamında yapıldığı, hizmetlerimizin ucuzluğu, teknolojik yenilikler ivedilik,güvenilirliğimiz,on-Line havale ve posta çeki işlemleri, ticaret esnafı ,işletme sahipleri, kamu kurum personelleri ve öğrencilerle bire-bir görüşülerek bilgilendirilmektedir. Hedefimiz bankaların önüne geçmektir.
- TELEFON-TEDAŞ-BANKA KARTLARI-EMEKLİ ÖDEMELERİ
- Telefon faturalarının zamanında dağıtımı yapılarak faturaları eline geçmeyen abonelerinde gişelerimize müracaatlarında borçlarını ödeyebilecekleri anlatılmakta,otomasyon sisteminden ülke genelindeki tüm telefon ve gsm abonelerinin borçları tahsil edilebilmektedir.banka ,sigorta şirketi gibi 133 kurum ve kuruluşa ait işlemler merkezimizden yapılabilmektedir.Merkezimizde Emekli Sandığı,SSK,İş-kur , Bağ -kur ödemeleri ile Bağ-Kur prim tahsilatları da yapılabilmektedir.
- DÖVİZ İŞLEMLERİ;
- Merkezimizde yurtiçi ve yurtdışı döviz havale,ödeme, döviz bozma ,Western-Union işlemleri yapılmaktadır.
- KARGO -APS:
- PTT Kargo tanıtımı yapılarak ucuzluğu,diğer kargo şirketlerine göre ülke genelinde her yerde şubemiz bulunduğundan tercih edilmekte ve kabul ve teslim edilen kargo sayısında önceki yıllara göre % 500 lere varan artışlar sağlanmıştır.Kabul esnasında göndericiye verilen makbuzla internet takibi yapılmakta bu da müşteri memnuniyetini artırmaktadır.Özel günlerde postaya verilen kargolarda 5 iş günü öncesi % 5 indirim uygulanmakta ,toplu gönderi hazırlayan işyerleri ile adet bazında sözleşmeler yapılarak ayrıca indirimler uygulanmaktadır.APS hizmetimiz de aynı kargo hizmeti gibi artarak sürmektedir.
- HİZMET BİNA DEĞİŞİKLİĞİ:
- İlçe merkezimizin genişlemesi, yeni cadde ve sokak eklenmesi hizmet verilen binamızın ana cadde üzerinde olmaması nedeniyle hizmetlerimizde aksamalara yol açtığından ;ana cadde üzerinde eski Halk bankası binası satın alınmış halen tadilatı devam etmektedir.Yeni PTT Bank binasında halkımıza daha kaliteli, verimli hizmet sunulmaya çalışılacak bu da gelirlerimizin artırılmasında önemli katkı sağlayacağı düşünülmektedir.
- EK GELİR VE KAYNAKLAR:
- Müşterilerimize bireysel çek hesap numarası açmak,hesapta nakit birikimi sağlamak,kişisel hesaplardan elektrik,su,telefon,vergi,sigorta gibi basit ödemeleri üstlenmek ve emisyon hacmini artırmak için çaba sarf edilmektedir.
- Merkezimizin iç ve dış alanlarına,giden tüm posta gönderileri üzerine alınan reklamlar için reklam föyü hazırlanmış ve potansiyel müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.
- EĞİTİM:
- Merkezimizden verilen hizmetlerin tamamı otomasyon üzerinden gerçekleştirildiğinden hizmetlerimizin kaliteli,verimli, hızlı şekilde yapılabilmesi için imkanlar ölçüsünde personelimizin hizmet içi kurs ve seminerlere katılması sağlanmaktadır.
- TASARRUF:
- Merkezimizin kışlık yakıt ihtiyacı olan odun ve kömür tüketiminde tasarruf edilmesi;
- Elektrik,su,telefon,kırtasiye giderlerinin asgari seviyede tutulması,
- Arşiv ve depolardaki miadı dolan evrakların SEKA’ya gönderilmesi konusunda ilgili personel bilgilendirilmektedir.
- SONUÇ :
- Merkezimiz personelinin güler yüzlü ,müşterilerimize yardımcı,istekli, güven verici,kurumuzun müşteri odaklı ilkesi benimsenerek,müşteri beklentilerinin karşılanması hususlarında; rehberliğinizde daha iyi hizmet verilmeye çalışılacağını;
Bilgilerinize arz ederim.
|